¿Sabe usted qué significan las estrellas que asigna BRCGS a los organismos de certificación?
Según lo que indica la BRCGS, un organismo de certificación aprobado es una entidad que cuenta con sistemas de calidad que garantizan la implementación uniforme de los estándares globales y, además, demuestra la alta capacidad de todos sus equipos de gestión, técnicos y administrativos.
Existen evaluaciones de desempeño hechas por el equipo de cumplimiento BRCGS para asegurar que los organismos de certificación sigan las reglas y regulaciones establecidas. Al finalizar la evaluación, el organismo es calificado con determinada cantidad de estrellas.
¿Qué significan las estrellas de calificación?
Como nos indica BRCGS en su portal sobre revisiones de desempeño, el objetivo de la calificación brindada es para fomentar la mejora continua de cada organismo de certificación y la cantidad de estrellas recibidas tiene un significado.
- 5 estrellas = Excelente
- 4 estrellas = Bueno
- 3 estrellas = Satisfactorio
- 2 estrellas = Se requiere mejorar el servicio
- 1 estrella = Insatisfactorio
También existe la calificación pendiente, que se brinda a organismos que no han realizado suficientes auditorías en el periodo a calificar.
Los organismos de certificación se pueden buscar por calificación de desempeño en el directorio BRCGS. De esta manera, si una empresa está buscando una certificación, podrá encontrar rápidamente a los organismos mejor calificados para contactarse.
¿Qué es lo que evalúa el equipo de cumplimiento BRCGS?
El equipo de cumplimiento BRCGS realiza revisiones formales de desempeño de los organismos de certificación cada seis meses y como se indica en su portal, se hacen normalmente entre enero y julio. Aquí se evalúan cinco áreas clave.
- Calidad de los informes escritos de auditoría
- Cumplimiento de protocolos, lo cual incluye cómo realizan y reportan las auditorías
- Experiencia, competencia y requisitos de capacitación para el registro y cumplimiento de auditores.
- La rapidez con la que se cargan los datos de auditoría en el directorio BRCGS
- Comunicación con el equipo de Cumplimiento de BRCGS.
Beneficios de obtener la máxima cantidad de estrellas BRCGS
Después de pasar por la evaluación de desempeño con el equipo de cumplimiento BRCGS, es muy importante obtener la mayor cantidad de estrellas para demostrar el compromiso de tener sistemas de calidad, competencia técnica y una excelente cualificación de personal. Los organismos de certificación ganan los siguientes beneficios:
- Reconocimiento de excelencia
- Mayor confianza en el mercado
- Acceso a nuevos clientes
- Ventaja frente a la competencia
- Enfoque en una mejora continua