La Certificación ISO 9001 es un estándar reconocido internacionalmente que establece los requisitos para trabajar con un sistema de gestión de calidad eficaz. Obtener esta certificación es un logro significativo para cualquier empresa que desee demostrar su compromiso con tener una buena gestión.
¿Por qué es importante la certificación ISO 9001?
La Certificación ISO 9001 es un distintivo que muestra a los clientes, proveedores y otras partes interesadas que una empresa cumple con los estándares más altos en cuanto a gestión de calidad. Obtener esta distinción brinda varios beneficios, como por ejemplo:
- Mejora de la eficiencia operativa y reduce los costos.
- Establece una cultura de mejora continua en toda la organización.
- Fortalece la reputación y credibilidad de la empresa.
- Acceso a nuevos mercados y oportunidades comerciales.
- Mejora en la satisfacción del cliente.
Pasos a seguir para obtener la certificación ISO 9001
1. Evaluación inicial para hacer un diagnóstico
Antes de comenzar el proceso de certificación ISO 9001, se requiere realizar una evaluación inicial de la empresa para identificar si hay brechas existentes en relación con los requisitos de la norma ISO 9001. Esta evaluación sirve para proporcionar un diagnóstico claro de los aspectos que deben mejorarse y para desarrollar un plan de acción adecuado.
2. Desarrollo e implementación del sistema de gestión de calidad
El siguiente paso es desarrollar e implementar un sistema de gestión de calidad que cumpla con los requisitos de la norma ISO 9001. Esto implica establecer políticas y procedimientos documentados, en donde todos los empleados estén involucrados en el proceso y reciban la capacitación necesaria para mejorar la calidad en el trabajo diario.
3. Realización de auditoría interna
Antes de solicitar la certificación ISO 9001, es necesario realizar una auditoría interna para verificar si el plan que se ha implementado está cumpliendo con lo que rige la norma ISO 9001. Esta auditoría debe ser realizada por un personal interno o un auditor externo competente e imparcial. Cualquier no conformidad identificada debe abordarse y corregirse antes de avanzar hacia la siguiente etapa.
4. Selecciona un organismo de certificación
Después de tener una auditoría interna exitosa, el siguiente paso es encontrar un organismo de certificación que tenga la acreditación para ayudarte con el proceso de obtener la certificación ISO 9001.
5. Realización de auditoría para la certificación ISO 9001
Durante esta auditoría, se revisarán los documentos, registros y procesos de la empresa. Además, se llevarán a cabo entrevistas con el personal para evaluar su comprensión y aplicación del sistema de gestión de calidad.
6. Implementación de acciones correctivas
Si se identifican no conformidades durante la auditoría de certificación, se deben tomar acciones correctivas en un periodo de tiempo determinado para garantizar el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001. Una vez implementadas estas acciones, el organismo de certificación lleva a cabo un seguimiento para verificar su efectividad.
7. Obtención de la certificación
Una vez se hayan corregido las no conformidades identificadas, la empresa recibe la certificación, la cual es válida por tres años. De igual manera, es necesario realizar auditorías de manera anual para asegurarse que se están cumpliendo con los requisitos de la norma.
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